Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso online, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.

Nel caso di ordine relativo a più Prodotti consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di consegna dell’ultimo Prodotto.

Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata a:

Cooperativa Agricola Produttori Capperi soc. coop. a r.l.
Contrada Scauri Basso n. 11
91017 Pantelleria (TP)
Email: info@capperipantelleria.com

Il Cliente può utilizzare il modulo online presente in questa pagina oppure inviare qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria volontà di recedere dal contratto.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Restituzione dei Prodotti

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire i Prodotti al Venditore senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria volontà di recedere dal contratto.

I Prodotti dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

Cooperativa Agricola Produttori Capperi soc. coop. a r.l.
Contrada Scauri Basso n. 11
91017 Pantelleria (TP)

I Prodotti dovranno essere restituiti integri, in normale stato di conservazione, possibilmente nella confezione originale e completi di ogni eventuale accessorio o documentazione ricevuta.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Costi di restituzione

Salvo diversa indicazione, i costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente.

Rimborso

In caso di recesso correttamente esercitato, il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente tutti i pagamenti ricevuti in relazione ai Prodotti oggetto di recesso, esclusi eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Venditore.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto.

Il Venditore potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i Prodotti, se precedente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso tra le parti.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui, a titolo esemplificativo, la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.