Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) acquistati attraverso il sito internet capperipantelleria.com (di seguito, “Sito”).

L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, “Clienti” o il “Cliente”), intesi come persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

La lingua disponibile per la conclusione del contratto è l’italiano.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, messe a sua disposizione sul Sito in modo da consentirne la memorizzazione e la riproduzione, ai sensi dell’art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

I contratti conclusi con Cooperativa Agricola Produttori Capperi soc. coop. a r.l. attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“Decreto Ecommerce”).

Identificazione del venditore

Il venditore è Cooperativa Agricola Produttori Capperi soc. coop. a r.l.

Sede legale: Contrada Scauri Basso n. 11 – 91017 Pantelleria (TP)
Partita IVA: 00122360811
Numero REA: 51406 – CCIAA di Trapani
Capitale sociale: € 55.418,00 interamente versato
Email: info@capperipantelleria.com

Di seguito, il “Venditore”.

Le informazioni relative ai Prodotti acquistabili a distanza attraverso il Sito sono disponibili sul Sito stesso, unitamente ai relativi codici prodotto, alle caratteristiche essenziali, al prezzo e a ogni altra informazione utile per l’acquisto.

Le predette informazioni sono fornite in modo chiaro e comprensibile, in conformità all’art. 49 del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).

I prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, salvo eventuali promozioni, e vengono indicate nel carrello e nella pagina di checkout prima della conferma dell’ordine.

L’ordine minimo è di euro 50,00 +eventuale contributo spese di trasporto , se dovuto.
Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Cooperativa Agricola Produttori Capperi soc. coop. a r.l.  il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell’apposito “carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità l’opzione “check out” per concludere l’ordine seguendo la procedura specificata.
Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”.
Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.
Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l’area “I miei ordini” del proprio account.
Cooperativa Agricola Produttori Capperi soc. coop. a r.l.  si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti. Cooperativa Agricola Produttori Capperi soc. coop. a r.l. comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a Cooperativa Agricola Produttori Capperi soc. coop. a r.l. e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante PayPal, carte di credito collegate al circuito PayPal e bonifico bancario.
Le modalità relative al pagamento tramite PayPal sono descritte nel sito ufficiale PayPal, raggiungibile al seguente link:
https://www.paypal.com/it/home
Cooperativa Agricola Produttori Capperi soc. coop. a r.l. accetta anche i pagamenti effettuati a mezzo di Bonifico Bancario. Le eventuali spese bancarie saranno a carico del Cliente.
Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.

In conformità a quanto disposto dall’art. 51, comma 7, del Codice del Consumo, il Cliente riceve, a mezzo e-mail, la conferma di ricezione dell’ordine di acquisto inviato.

La conferma contiene un riepilogo delle presenti Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del Prodotto ordinato, del relativo prezzo, dell’importo pagato, dell’esistenza del diritto di recesso, con l’indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene, dell’indirizzo geografico a cui presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti, ove applicabili.

Nessun contratto deve intendersi concluso tra il Venditore e il Cliente qualora il Venditore abbia fondati motivi per ritenere che l’ordine non sia stato effettuato sulla base di un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei Prodotti, ovvero che il Cliente faccia un uso improprio o abusivo degli strumenti messi a disposizione dal Sito o del diritto di recesso riconosciuto dalle presenti Condizioni Generali.

In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia. Il Venditore provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del contratto, curando altresì l’annullamento di ogni eventuale addebito e/o spesa a carico del Cliente.

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente in fase d’ordine, purché situato nel territorio italiano. Il Cliente potrà indicare anche un destinatario diverso, purché maggiorenne e domiciliato o residente nel territorio italiano. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione presente sul Sito, e sono distintamente evidenziate prima della conclusione dell’ordine.

Per ogni ordine effettuato sul Sito, il Venditore emette la relativa documentazione fiscale secondo la normativa vigente. Per l’emissione di eventuale fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine. Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

Gli acquisti saranno consegnati mediante corriere espresso scelto dal Venditore o, ove previsto, selezionato dal Cliente tra quelli disponibili in fase di acquisto. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi e le festività nazionali.

Salvo diversa indicazione fornita durante la procedura d’acquisto, casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti saranno consegnati senza ritardo ingiustificato e comunque entro il termine massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto, in conformità all’art. 61 del Codice del Consumo.

Qualora il Venditore non sia in grado di consegnare i Prodotti ordinati a causa della loro sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, ne darà comunicazione al Cliente tramite e-mail e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per l’acquisto.

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo indicato nell’ordine. Al momento della consegna da parte del corriere, il Cliente è tenuto a verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballo risulti integro, non danneggiato né alterato.

Eventuali danni all’imballo e/o ai Prodotti, oppure la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere contestati immediatamente al corriere mediante riserva di controllo scritta sulla prova di consegna. Una volta firmato il documento di consegna senza riserva, il Cliente non potrà contestare eventuali difformità relative alle caratteristiche esteriori dell’imballo consegnato.

Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso online, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

Nel caso di ordine relativo a più prodotti consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di consegna dell’ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata a:

Cooperativa Agricola Produttori Capperi soc. coop. a r.l.
C.da Scauri Basso n. 11
91017 Pantelleria (TP)
Email: info@capperipantelleria.com

Il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dalla normativa vigente, oppure inviare qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria volontà di recedere dal contratto.

Se il sito mette a disposizione una funzione digitale di recesso, il Cliente può esercitare il diritto di recesso anche tramite l’apposita funzione online “Recedi dal contratto” o denominazione equivalente. In tal caso, Cooperativa Agricola Produttori Capperi soc. coop. a r.l. trasmetterà al Cliente, senza indebito ritardo, una conferma di ricezione della richiesta di recesso su supporto durevole.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Restituzione dei prodotti

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere dal contratto.

I prodotti dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

Cooperativa Agricola Produttori Capperi soc. coop. a r.l.
C.da Scauri Basso n. 11
91017 Pantelleria (TP)

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.

La responsabilità della spedizione di restituzione rimane a carico del Cliente fino all’avvenuta ricezione dei prodotti da parte di Cooperativa Agricola Produttori Capperi soc. coop. a r.l. Si consiglia pertanto di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.

Rimborso

In caso di recesso, Cooperativa Agricola Produttori Capperi soc. coop. a r.l. rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna iniziali, ad eccezione degli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui Cooperativa Agricola Produttori Capperi soc. coop. a r.l. è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto.

Cooperativa Agricola Produttori Capperi soc. coop. a r.l. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino a quando il Cliente abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso tra le parti e senza costi aggiuntivi per il Cliente.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra gli altri casi previsti dalla legge, per:

• prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
• prodotti che, dopo la consegna, risultino, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
• prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Pertanto, il diritto di recesso non potrà essere esercitato per prodotti alimentari aperti, privati del sigillo, alterati, danneggiati, non integri o comunque non idonei alla restituzione per ragioni igieniche o di tutela della salute.

Resta fermo il diritto del Cliente alla garanzia legale in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme a quanto ordinato.

Fermo restando quanto previsto in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità, il Venditore può consentire al Cliente la sostituzione dei Prodotti acquistati attraverso il Sito, secondo le condizioni di seguito indicate.

Il Cliente che intenda richiedere la sostituzione di un Prodotto dovrà conservare la documentazione relativa all’ordine e alla consegna, nonché il Prodotto nella confezione originale e in normale stato di conservazione, e contattare il Venditore a mezzo e-mail all’indirizzo info@capperipantelleria.com.

Il Prodotto da sostituire dovrà essere inviato al seguente indirizzo:

Cooperativa Agricola Produttori Capperi soc. coop. a r.l.
Contrada Scauri Basso n. 11
91017 Pantelleria (TP)

L’evasione della sostituzione è subordinata alla disponibilità dei Prodotti richiesti.

Salvo il caso di Prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente. Anche le spese di spedizione del Prodotto sostitutivo sono a carico del Cliente, salvo diversa comunicazione del Venditore.

In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati sul Sito, il Cliente dovrà contattare il Venditore all’indirizzo e-mail info@capperipantelleria.com, indicando il numero d’ordine, una descrizione del difetto riscontrato e, ove possibile, allegando documentazione fotografica.

Alla vendita dei Prodotti si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene, oppure a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.

La garanzia legale ha durata di 2 anni dalla consegna del bene e si applica ai difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestatisi entro tale termine.

Sono esclusi dalla garanzia legale eventuali difetti o danneggiamenti derivanti da uso improprio del Prodotto, errata conservazione, manomissione o cause non imputabili al Venditore.

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono oggetto di costante aggiornamento. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori, inesattezze od omissioni.

Il Venditore si riserva il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze od omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni presenti sul Sito in qualsiasi momento.

Qualora l’errore, l’inesattezza o l’omissione riguardi un ordine già trasmesso dal Cliente, il Venditore provvederà a darne tempestiva comunicazione al Cliente, che potrà confermare l’ordine alle condizioni corrette oppure richiederne l’annullamento, con rimborso delle somme eventualmente già corrisposte.

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità alla normativa italiana vigente.

Per ogni controversia derivante dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano.